Perguntas frequentes
Vocês tem loja física?
Ainda não temos loja física, mas participamos de eventos e collabs. Se você quiser recomendar uma loja física ou collab para ser nossa revendedora, ou mesmo uma feira que tenha o perfil da marca, envie uma mensagem pelo (11) 93361-5549 (whatsapp) ou email para contato@kimindful.com.
Qual o prazo de entrega dos produtos?
Normalmente levamos de 1 a 3 dias úteis para postar seu pedido, depois de confirmado o pagamento. A partir daí, começa a contar o prazo da transportadora ou correios. Confira os prazos médios de transporte por região:
SP capital 1-2 dias úteis
SP estado 2-3 dias úteis
RJ+MG+PR capitais de 2-4 dias úteis
RJ+MG+PR outras cidades de 3-6 dias úteis
RS+SC+ES+BA capitais + DF entre 2-7 dias úteis
RS+SC+ES+BA outras cidades entre 3-9 dias úteis
e outros estados entre 4 e 10 dias úteis
Quando postamos, você recebe o código de rastreamento por email para poder acompanhar a sua entrega.
Vocês vendem em atacado?
Retomamos as vendas em atacado em 2022. Nossa parceria logística permitiu retomar esse tipo de venda, e se você tem interesse em revender as peças da Ki, veja mais informações neste link.
Preciso de ajuda com os tamanhos
Nossa modelagem está dentro de uma média boa, as peças não são pequenas e nós testamos e trabalhamos ajustando a modelagem para que isso aconteça. Nosso P normalmente equivale a um 36/38, o M equivale a um 40/42 e o G equivale a um 44/46.
Temos tamanhos PP e GG disponíveis e também atendemos os tamanhos acima do GG em alguns produtos. Os tamanhos 3G, 4G, 5G vestem até o tamanho 56/58.
Veja detalhes das medidas das peças nas páginas de produto, no site, e o guia de medidas aqui. Para pedidos nos tamanhos 3G, 4G e 5G, fale conosco pelo whatsapp e conferimos as medidas para vestir certinho! 😉
Quero entender as tabelas de medidas nas páginas de produto
A tabela de medidas de cada produto fica na última foto nas páginas de produto do site. Os produtos foram medidos fora do corpo, então as medidas não contam com a elasticidade dos tecidos, que pode ir até 15cm dependendo do caso. Se você não encontrar a tabela abaixo em algum produto, escreva para o nosso atendimento no whatsapp e te ajudamos: (11) 93361-5549.
Tenho dúvidas nas cores
Para mostrar o máximo possível os produtos como são de verdade, produzimos as fotos em diferentes ambientes e iluminações. Você pode notar que uma mesma cor as vezes aparece mais iluminada ou mais escurecida, e isso se dá à variação das condições de exposição da foto e também pode sofrer alterações de acordo com a tela do dispositivo que você está acessando.
A Ki usa uma regra geral para facilitar a escolha por cores: damos nomes para as cores, assim você pode escolher seus conjuntos e combinar peças tendo essa mesma referência. Então se você gostou de uma cor, o "verde folha", por exemplo, faça uma busca por esse termo no site e verá todas as peças disponíveis nessa mesma cor. Ah, a mesma regra vale para as estampas. ✨
Neste link deixamos um destaque de stories que mostra como buscar por cor no site da Ki.