Perguntas frequentes

Vocês tem loja física?

Infelizmente ainda não temos loja física. Se você tiver interesse por uma loja física da Ki na sua cidade ou região, pode pedir e vamos considerar!

Qual o prazo de entrega dos produtos?

Normalmente levamos de 1 a 3 dias úteis para postar seu pedido, depois de confirmado o pagamento. A partir daí, começa a contar o prazo da transportadora ou correios. Para SP normalmente leva uns 2 dias, RJ+MG+PR de 2 a 5 dias, e outros estados entre 5 e 10 dias.
Quando postamos, você recebe o código de rastreamento por email para poder acompanhar a sua entrega.

Vocês vendem em atacado?

Fizemos testes com o atacado nos primeiros anos da marca e infelizmente ainda não temos estrutura para atender esse tipo de venda. Teríamos que alterar muito os preços dos produtos para atender às lojistas e acabaríamos mudando muito o posicionamento de ser uma marca esportiva sustentável e ao mesmo tempo acessível.

Preciso de ajuda com os tamanhos

Nossa modelagem está dentro de uma média boa, as peças não são pequenas e nós testamos e trabalhamos ajustando a modelagem para que isso aconteça. Nosso P normalmente equivale a um 36/38, o M equivale a um 40/42 e o G equivale a um 44/46.
Temos tamanhos PP e GG disponíveis e também atendemos os tamanhos acima do GG em alguns produtos.
Veja detalhes das medidas das peças nas páginas de produto, no site, e o guia de medidas aqui.

Quero entender as tabelas de medidas nas páginas de produto

A tabela de medidas de cada produto fica na última foto nas páginas de produto do site. Os produtos foram medidos fora do corpo, então as medidas não contam com a elasticidade dos tecidos, que pode ir até 15cm dependendo do caso. Caso você não encontre essa tabela abaixo em algum produto, escreva para o nosso atendimento no whatsapp e te ajudamos: (11) 93361-5549.